Управление бизнесом на фактах или мнениях.
Управление бизнесом на фактах или мнениях

Ответьте честно, вы управляете своей компанией основываясь на фактах или мнениях?
В чем разница? Факт – то, что может быть подтверждено очевидными доказательствами, цифрами.
Мнение либо основывается, либо не основывается на фактах, это выражение чьей то точки зрения.
Пример:
Мнение первого продавца – вчера просто повезло, у конкурентов офис не работал, а сегодня снег выпал и клиенты в такую погоду просто не пошли к нам за покупками.
Мнение второго продавца – вчера очень много звонил, сегодня нужно слегка передохнуть, а то всех клиентов за неделю обзвоню, план поднимут.
Мнение уборщицы – вот молодежь, совсем работать не хотят, вчера руководитель в офисе был, все звонили и продавали. Сегодня руководителя нет, все своими делами занимаются.
Мнение руководителя – бл@ть, чем зарплату и аренду платить? Еще бы пару дней такие продажи как вчера и денег бы хватило. Сегодня весь день убил документы на кредит собирая.
Факт - сегодня продано товара на сумму 350 тысяч рублей, это на 700 тысяч рублей меньше, чем продали вчера.
Многим руководителям постоянно приходится принимать решения на основании чьих то мнений, игнорируя факты. От этого ситуация только запутывается.
Сотрудники выполняют работу таким образом, как по их МНЕНИЮ будет лучше. Но мнение сотрудника может не совпадать с мнением руководителя.
Поэтому руководителю приходится заниматься ручным управлением. Постоянно отдавать приказы и смотреть, чтобы сотрудники эти приказы не искажали.
Глупость сотрудника и руководителя заключается в том, что они не видят различия между фактом и мнением.
Игнорируя факты при управлении организацией, руководитель попадет в неприятности. Хуже чьих то мнений, для руководителя, может быть только ложь выдаваемая за факты.
Избежать ситуации при которой вам приходится управлять на основании мнений вы можете только оцифровав деятельность компании. Используя реальные показатели, вы можете принимать решения на основании фактов, а это существенно повысит качество ваших решений.

Понравилась статья?
Поделитесь ей с друзьями и знакомыми!
Made on
Tilda