7 смертных грехов начальника отдела продаж
Никто не идеален. И у руководителей есть свои «особенные» грехи, которые могут пагубно сказаться на работе отдела или компании. Рассмотрим основные из них.

1. Резкое изменение принципов работы. Нововведения безусловно нужны и важны. Но когда резко ломается схема работы отдела или внедряется что-то новое, это может привести к хаосу не только в самой работе, но и в отношениях между сотрудниками.

2. Не развито привлечение новых клиентов. А основным источником дохода называют работу с постоянными. В какой-то степени это работает, но бесконечно «доить» их вы не сможете. Нужен свежий приток.

3. Отсутствие регулярного найма продавцов. Руководители могут всеми руками держаться за стареньких менеджеров, мотивируя это тем, что «они опытные, они более приверженные, они больше знают». Но без новых кадров компания не может существовать, иначе она съест сама себя.

4. Найм на должность продавца неподходящего кандидата. Этот «грех» вытекает из предыдущего. Порой на должность менеджеров по продажам берут практически всех подряд с подходом «тут нет ничего сложного, научишься». Но на самом деле данная специальность требует особых черт характера и поведения, с такой работой действительно может справиться не каждый.

5. Нагрузка продавцов дополнительными функциями. Про это мы уже как-то упоминали. Ну не может менеджер по продажам быть, как в поговорке: «и чтец, и жнец, и на дуде игрец». Распыление продавцов на посторонние обязанности не приводит ни к чему хорошему. Ведь в этом случае работа ни в одной области деятельности не будет эффективной.

6. Отсутствие повышения компетентности сотрудников. Обучение и развитие очень важны. Но для менеджеров также должны быть обязательными практические тренировки по продажам. Навыки постоянно должны «прокачиваться».

7. Перегибы в контроле. Чаще всего руководители бросаются в крайности – либо пытаются контролировать каждый шаг менеджеров, либо совсем все пускают на самотек. Грамотным контролем, увы, владеет не каждый. Но нужно к этому стремиться.

На самом деле «смертных грехов» у начальника может быть, конечно, гораздо больше. Но об этом мы поговорим в следующий раз.
Понравилась статья?
Поделитесь ей с друзьями и знакомыми!
Made on
Tilda