«Звездные войны» между продавцами
Возникали ли в вашем отделе продаж такие ситуации, когда идет самая настоящая борьба за клиента? Особенно это ярко бывает выражено, если зарплата продавца завязана на проценте. Кто кому первый позвонил, кто к кому первый съездил на встречу, кто первее обработал входящую заявку… Чуть что, менеджеры выхватывают свои «световые мечи», и начинаются «звездные войны».

При этом это может быть даже и так называемая «холодная война», когда вслух никто не озвучивает такую проблему, зато в кулуарах сотрудники объединяются в мини-группы, чтобы «дружить» против кого-то, обсуждать/ругать других сотрудников, руководство, клиентов и т.п. Это на самом деле довольно часто распространенная ситуация, и она, увы, актуальна не только для школьников или студентов, но и для рабочих коллективов.

И одна из главных задач руководителя – предотвратить возникновение войн между сотрудниками. Мало просто создать отдел продаж, нужно грамотно распределить все функции, прописать четкие принципы работы, систематизировать систему оплаты труда ну и, главное, – правильно управлять этим отделом. И тогда ваш доход пойдет только вверх, а психологический климат в коллективе будет комфортным.
Понравилась статья?
Поделитесь ей с друзьями и знакомыми!
Made on
Tilda